医患纠纷 作者：未知     时间：2017-11-03    来源：互联网

　　摘要：在目前医患关系紧张的状态的下，当出现了医疗事故之后，患者家属往往认为是医生的责任问题，或者有关医生的所有现象都放大了。严重的是出现报复医生的心理现象也有出现，下列有一则相关的例子，我们和深圳医疗纠纷律师一起来参考一下。

　　相关严重实例

　　齐齐哈尔发生一起故意报复杀害医生案件。齐齐哈尔市北钢医院耳鼻喉科主任医生孙某，在出诊过程中被一名突然闯入诊室的男子持铁棒殴打，经抢救无效死亡。救死扶伤的医生本该受到患者的尊重和爱戴，但近期患者和家属“仇视”医生、伤害医护人员的事件频繁发生。相比之下，国外医生则是收入很高、最受尊重的职业，他们在解决医患矛盾上有很多好方法值得借鉴。

　　借鉴国外相关医患关系处理

　　加拿大：分流病人，减少医患摩擦

　　在加拿大，患者除非急诊，一般要先看家庭医生，再由家庭医生决定是否进行体检，及是否找专科医生或专门医院就诊。家庭医生其实类似一个“收发室”，疑难杂症和大病都会转去专科医生或医院处，这样一来，病患能直接接触的家庭医生不负治疗责任，负有治疗责任的专科医生、医院又不和病患直接接触，有效保护了医护人员的安全。

　　和美国不同，加拿大医院是允许，甚至鼓励患者家属陪护的，但对住院时间控制严格，加上医生是自由职业者，非手术轮候时间一般不在医院，且通常不固定在一个医院里，这些都有效减少了医患摩擦的发生。

　　值得一提的是，加拿大同样实行严格的医药分家，医院和医生本身只有处方权没有售药权，医院治疗的主要项目均由全民医保支付，医患之间基本不存在金钱往来，这在很大程度上降低了医患矛盾的发生率。

　　在患者眼里，医患双方可能是金钱关系

　　医生和患者，救助者和被救助者，原本是一种温情的救助关系在今天被异化成一种简单的金钱关系。但矛盾的是，看病救人却不同于市场里使用金钱的一般交易。这种交易天然有风险，不能提供三包也无法保证售后。患者花了钱，却不一定能买到健康。并且，医疗行业是一种专业性极强的行业，患者和医生之间存在着巨大的信息不对称。

　　对于一般商品，消费者可以鉴别是否为假冒伪劣;对于“治疗”这件特殊的商品，患者却没有足够的专业知识和能力进行判断和评估，且具备判断和评估能力的医疗鉴定机构往往不被患者受信赖。这就造成，一旦出现治疗情况不理想，不管从专业角度来看医生是否有失误，患者都会主观认定是医生的责任。

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